AL’in est la plateforme d’offres de logement social gérée par Action Logement, accessible sur al-in.fr. Elle centralise les annonces des bailleurs partenaires et les propose aux salariés du secteur privé. La plateforme ne remplace pas le portail national d’enregistrement : elle s’y connecte pour récupérer les données d’une demande déjà déposée.
Numéro unique de demande : le prérequis avant toute inscription sur AL’in
Avant de créer un compte sur la plateforme AL’in, une étape préalable conditionne tout le reste. Le numéro unique de demande (NUR/NUD) s’obtient exclusivement sur le système national d’enregistrement, à l’adresse demande-logement-social.gouv.fr. Sans ce numéro, aucune liaison avec AL’in n’est possible.
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Ce portail national stocke l’ensemble du dossier : composition familiale, revenus, pièces justificatives. AL’in, de son côté, rapatrie ces informations mais ne les héberge pas. Les justificatifs déposés sur le portail national ne sont pas dupliqués dans AL’in. Toute modification de situation (changement de revenus, naissance, divorce) doit donc être mise à jour sur le site gouvernemental avant d’être confirmée dans AL’in.
Cette distinction est la source principale de blocages : un dossier modifié uniquement sur AL’in sans mise à jour préalable sur le portail national reste obsolète. La synchronisation entre les deux plateformes n’est pas automatique.
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Créer son compte AL’in et relier sa demande de logement social
Une fois le numéro unique obtenu, la création du compte sur al-in.fr se fait en quelques minutes. Le formulaire demande une adresse courriel valide, un mot de passe, puis le fameux NUR/NUD pour importer les données du dossier national.
Après l’import, AL’in demande des informations complémentaires liées à l’employeur : nom de l’entreprise, secteur d’activité, ancienneté. Ces données servent au système de priorisation des candidatures. Les salariés d’entreprises du secteur privé de dix salariés et plus (cinquante pour le secteur agricole) accèdent aux offres en priorité, conformément à l’article L 313-26-2 du Code de la construction et de l’habitation.
Certaines entreprises définissent leurs propres règles d’accès à la plateforme. Avant de finaliser l’inscription, se renseigner auprès du service des ressources humaines permet d’éviter un refus de compte inattendu.
Pièces justificatives et mise à jour annuelle du dossier AL’in
Le dépôt des pièces justificatives se fait sur demande-logement-social.gouv.fr, pas sur AL’in. Cette subtilité piège de nombreux demandeurs qui téléchargent leurs documents au mauvais endroit.
Chaque année, le dossier doit être réactualisé pour rester actif. La procédure de mise à jour comporte trois actions distinctes :
- Compléter le revenu fiscal de référence du dernier avis d’imposition sur le portail national d’enregistrement.
- Déposer l’avis d’imposition correspondant sur ce même portail.
- Confirmer la mise à jour dans AL’in en cliquant sur le bouton dédié, puis valider le dépôt de la nouvelle pièce justificative.
Un dossier non renouvelé avant le 1er janvier de l’année suivante perd son accès aux offres de la plateforme. La réactivation est possible, mais elle implique de reprendre la procédure depuis le portail national, ce qui rallonge les délais.
Barème de priorisation AL’in : critères et évolutions récentes
AL’in ne fonctionne pas sur le principe du premier arrivé, premier servi. Un barème attribue des points à chaque candidature en fonction de plusieurs critères : ressources du ménage, composition familiale, éloignement domicile-travail, ancienneté de la demande.
Action Logement ajuste ce barème régulièrement. Des contenus récents indiquent un renforcement de la prise en compte de la précarité énergétique et de la vulnérabilité professionnelle. Les salariés en contrats courts ou à faible ancienneté bénéficient d’un gain de points accru par rapport aux profils stables.
Cette évolution signifie qu’un dossier complet et à jour peut passer devant une demande plus ancienne si le profil du candidat correspond aux nouvelles priorités. Renseigner précisément sa situation professionnelle dans AL’in, y compris le type de contrat et la durée, a donc un impact direct sur le classement.
Postuler aux offres et suivre sa candidature sur la plateforme AL’in
Les offres de logement apparaissent sur AL’in en fonction du profil renseigné : zone géographique souhaitée, taille du logement adaptée à la composition familiale, niveau de ressources compatible avec les plafonds du logement social. Il n’existe pas d’application mobile dédiée : l’accès se fait uniquement via le navigateur web, y compris sur smartphone.
Une fois une offre identifiée, la candidature se dépose directement sur la plateforme. Le suivi du dossier se fait ensuite depuis l’espace personnel. AL’in notifie le demandeur lorsque sa candidature est examinée par la commission d’attribution du bailleur concerné.
Quelques points à retenir pour renforcer un dossier :
- Vérifier que toutes les pièces justificatives sont à jour sur le portail national avant de postuler, car un dossier incomplet est écarté automatiquement.
- Postuler à plusieurs offres compatibles avec sa situation pour multiplier les chances d’examen en commission.
- Compléter la rubrique relative à l’employeur avec précision, car les informations sur le contrat de travail influencent le score de priorisation.
Aides complémentaires Action Logement mobilisables en parallèle
AL’in est un outil de candidature, pas le seul levier disponible. Un salarié éligible peut mobiliser en parallèle d’autres dispositifs Action Logement. La garantie Visale couvre le bailleur contre les impayés de loyer et remplace le garant physique, ce qui lève un obstacle fréquent dans les dossiers de candidature.
Mobili-Pass prend en charge une partie des frais liés à un changement de domicile pour raison professionnelle. Le prêt accession, quant à lui, concerne les salariés qui souhaitent passer du logement social à la propriété. Ces dispositifs ne sont pas exclusifs : les cumuler avec une candidature AL’in améliore la solidité globale du dossier présenté en commission d’attribution.
Le numéro 0 970 800 800 reste le point de contact pour toute question technique sur AL’in ou sur l’articulation entre ces différentes aides. La plateforme centralise l’accès aux offres, mais la réussite d’une demande dépend surtout de la rigueur apportée à la mise à jour du dossier sur le portail national et de la cohérence entre les informations déclarées sur les deux systèmes.
